1️⃣ Зайдите в раздел «Платежные операции» → «Платежи».
2️⃣ Найдите операцию (фильтры помогут не листать всё подряд).
3️⃣Статус - главный индикатор успеха. «Завершен» = всё отлично.

✅ Платеж прошел:

• «Завершен» — финальный статус, означающий, что деньги успешно списаны, чек сформирован, операция закрыта.
• «Обработан ККТ» — платеж прошел, фискализация выполнена.

⏳ Требуется проверка или ожидание:

• «Новый» — операция создана, но еще не отправлена на обработку.
• «Обработка ККТ» — платеж проведен, но ожидает фискализации (проблема с кассой).
• «Ошибка ККТ» — деньги списаны, но чек не сформирован (выяснить причину).

❌ Платеж не прошел:

• «Ошибка сети» — технический сбой при передаче данных.
• «Отозван» — платеж отменен, деньги не списаны. Операция могла быть прервана покупателем, отклонена банком (например, из-за недостатка средств) или автоматически закрыта по таймауту.

↩️ Что такое «Отмена банковской операции»?
Операция возврата уже была произведена и зарегистрирована в личном кабинете JustPay. Статус операции в системе изменен, но фактическое зачисление денег на счет покупателя может занять до нескольких рабочих дней (зависит от регламента банка-эмитента).

💡 Важно:
Последний статус всегда содержит ответ банка. Если статус не «Завершен» и нет четкой причины отказа — проверьте детали операции или обратитесь в поддержку.